سياسة الشحن والتوصيل

نوصّل إلى جميع الإمارات في الإمارات العربية المتحدة. استمتع بالتسوق معنا أينما كنت:

• رسوم شحن ثابتة بقيمة 25 درهم إماراتي تُطبق على جميع الطلبات داخل الإمارات.
• رسوم الشحن ثابتة لكل طلب بغض النظر عن الوزن أو موقع التوصيل.

بعض المناطق النائية أو خارج نطاق الخدمة قد لا تكون مشمولة بشبكة التوصيل القياسية لدينا.

• في هذه الحالات، تعتمد رسوم الشحن على شركة الشحن.
• قد تتفاوت الرسوم بناءً على الموقع الدقيق وظروف التوصيل.

• تتم معالجة الطلبات وشحنها عادةً في يوم العمل التالي.
• الوقت المتوقع للتوصيل هو 24-48 ساعة من تأكيد الطلب.

ستتلقى:

• إشعار SMS في يوم التوصيل قبل الشحن.
• مكالمة من المندوب عند اقترابه من موقعك.

للاطلاع على تحديثات طلبك:

• ستتلقى إشعارات بريد إلكتروني بخصوص حالة طلبك.
• سيتم إرسال رسالة SMS عند شحن طلبك.

يمكنك أيضاً تتبع طلبك يدوياً:

1. سجّل الدخول إلى حسابك على موقعنا.
2. انقر على اسمك في القائمة العلوية.
3. اختر طلباتي.
4. اختر الطلب الذي تريد الاطلاع عليه.
5. انقر على الحالة لرؤية التفاصيل الكاملة.